2012年3月15日 星期四

戀戀山美 生命豆季


MBA102/楊仕榮



專案緣起



山美部落產業重建顧問團隊
(王貞懿/提供)
 從聖心教養院專案到山美部落產業重建顧問團隊(以下簡稱為山美顧問團隊),中正大學企業管理學系碩士班關懷社會的腳步從未停止。八八風災重創阿里山地區,重建之路漫長,總召集人王貞懿表示,希望能夠應用平日所學,透過一己之力協助山美部落,給予他們最適切的建議與幫助。本次企劃由嘉義縣紅十字會、中正大學企業管理學系碩士班「山美部落產業重建顧問團隊」,以及修習中正大學通識教育中心「企業、生活與實踐」服務學習課程的學生共同籌畫。

火花

山美顧問團隊與嘉義縣紅十字會開會過程
(王貞懿/提供)
 面對不同的團體與組織,如何彼此協調,激發出最燦爛的火花?在大學生的部分,王貞懿說:「當然是『動之以情』。」透過災後現場的圖片、新聞片段畫面的播放,提高大學生參與活動的意願。不同於坐在教室,單純由小組成員共同擬定一份企劃書,在學期末時上台報告就結束;這是一個實務上的經驗,也絕對可以為大學四年留下深刻的回憶。此外,來自嘉義縣紅十字會的期望總會與山美顧問團隊的提案有所落差;一方面希望盡可能地將效益發揮到最大,一方面則礙於時間、金錢等因素的考量無法盡善盡美。因此,藉由提出成本數據與效益評估,例如當天的來客數、目前小家庭的趨勢等分析,來獲得紅十字會的認可,加強彼此間的溝通。

親身體驗才能真正體會

實地觀察山茶油子的採收與曝曬
(王貞懿/提供)
 「實際開始規劃後才發現,原來我們對原住民是那麼的陌生,無論是文化或是當地的農特產品。」王貞懿說道。因此,一切從零開始,一步一步地深入了解他們的文化,透過蒐集資料、假日前往嘉義農產品產銷會研究產品包裝、搜尋眾多的食譜及詢問家人等,「若你完全不了解要販售的商品,根本也不知道如何行銷與包裝。」事前的準備工作也分成兩梯次上山勘查,搭著卡車、穿上雨衣,在山上一路顛簸了兩天。王貞懿認真地說:「你要真正踏上那塊土地,親眼看到山壁的崎嶇、感受天候的惡劣、當地學校資源的稀少,而不是透過新聞畫面來感受這一切。」

 親身體驗,加深對當地原住民的了解,才能進一步規劃產品發表會。產品整體設計風格以較簡單的樣式呈現,希望能帶給人的第一直覺就是「山美,是原住民產品」,大家會記得阿里山的新美所生產的山茶油是多麼地天然與美味,記得小米豐富的營養價值,以及包裝上的故事所要述說的鄒族典故,也記得象徵情侶或夫妻能相愛長長久久的「珍愛久久小油瓶」。

山美品牌LOGO
(王貞懿/提供)
 此外,鯝魚在經過八八風災之後, 雖然曾經消失過,但擁有強韌生命力的牠們在三個月後慢慢回游了,故用鯝魚來象徵鄒族朋友堅忍不拔的精神,因此,有了鯝魚燒(附註1)這項商品。為了在中正大學宣傳生命豆季系列活動,同時也在校內進行鯛魚燒的試賣活動,四天的試賣活動也提升了山美顧問團隊的信心。

結束,是另一個開始

 活動從籌劃、執行到結束共歷時三個月,礙於時間與資金的限制,總有許多無法實踐的地方。王貞懿表示:「沒有人能夠做到100分,但是我們打下了一個基礎、留下許多資料,讓後續願意投入相關活動的人,能站在這個基礎上繼續前進。」活動籌劃過程中的睡眠不足以及與不同組織間的衝突,像是企劃繳交的時限壓力、不斷要求縮減成本、團隊成員彼此時間的壓縮等,抱怨聲是無法避免的。但是,這一切的恩恩怨怨全在活動結束後,大家坐下來一起吃飯時,紅十字會的代表拿起一杯酒說:「謝謝大家,你們辛苦了!」後全然消失。


山美重建專案參與人員合照
(王貞懿/提供)


 在八八風災過後,嘉義縣阿里山鄉的居民樂觀積極、勇敢面對,「2011鄒族生命豆季」也充分展現山區重建的成果。讓我們記住這些笑容,收藏這些感動,山美村的故事,將會繼續說下去。


喜悅與幸福,是最大的收穫與感動
(王貞懿/提供)

附註1:鯝魚燒為名稱,實際上商品為市面上可見的鯛魚燒,故後文內容若提及將以鯛魚燒取代。

站在世界屋脊,擁抱愛


MBA101/黃亮瑜

尼泊爾小鎮(圖片引用自)

啟程尼泊爾

On the way (黃亮瑜/提供)
 從小,在家庭環境的影響下,對於志工服務這件事有種莫名的使命感;在聽過伊甸基金會舉辦的服務遊學團說明會後,加上想珍惜身為學生最後一次的長假,促成了這趟尼泊爾之旅。在啟程前,對於尼泊爾唯一的印象,就只有令眾多登山客讚嘆又亟欲征服的喜馬拉雅山,因此,剛到尼泊爾首都 - 加德滿都時,路上充斥著此起彼落的喇叭聲、擁擠的街道、緊密相依的住宅區、以及面對和自己不同膚色的人群時,有著極大的衝擊感。在這長年擁有階級制度的國家中,即使是像我們這樣的外地人,也能清楚地從他們身上穿戴的衣物、飾品,分辨出貧富。上山至服務據點Manikhel的那一天,搭乘的巴士經過一座橋,橋下的屋子簡單地只用鐵皮、塑膠布圍起並依傍在河邊,不免令人擔心只要大水一來,他們就沒有家了;而在橋的不遠處,有一棟以鮮豔藍及綠色當外牆、門前有個小庭院、希臘風格建築的高級住宅靜靜地座落著。在這不到五百公尺遠的地方,就在我們眼前,尼泊爾真實上演著貧富差距。

尼泊爾住宅區 (黃亮瑜/提供)

Manikhel的點點滴滴

看到鏡頭有點害羞的Babana
(黃亮瑜/提供)
 山上的日子,過得比在台灣更貼近大自然。這次的服務據點是伊甸第二次的造訪,生活就像早期的台灣一樣「日出而作、日落而息」,十分規律。志工團於Manikhel的居住地點在山頂上,放眼望去盡是綿延不絕的山脈,當地人克服顛簸的路程將電線拉到山頂,但由於供電不穩定,夕陽西下後仍是黑漆漆的一片,只能仰賴淡淡的月光,在沒有光害的夜晚下盡是滿天星斗,這是在都市化後的台灣無法擁有的。為了珍惜陽光照耀的時間,我們幾乎每天都會早起看日出,看完日出後,回到居住的教堂剛好趕上早茶時間;尼泊爾人非常喜歡喝茶,尤其是當地的Masala tea,常常出現在餐桌上。在享用完三餐中唯一沒有咖哩的早餐後,大家帶著上課教材步行到服務的學校,這是當地少數免學費的學校,學生年紀大約是國小到國中,放眼望去會發現女孩比男孩多。在尼泊爾除了階級制度外,還有個文化現象 - 重男輕女,若家裡經濟環境較好,他們會將男生送到需要學費的學校受教育;女生則直接送到這所學校就學。孩子們非常珍惜能夠上課的日子,在我們授課的日子裡,有一天是當地的假日,但仍舊能看到不少的學生願意放棄休息時間到學校上課。


午休時間還是很認真地跟老師學寫字
(黃亮瑜/提供)
孩子們是快樂的源頭

 伊甸服務的志工們大致上分成五組,分別教授不同的課程,像是自然、音樂及健康教育等。在備課前,領隊告訴我們:「我們無法期待能在這短短幾天內,教會他們像是牛頓三大運動定律之類的艱深觀念;來這裡的目的是要告訴他們,在別的國家、別的地方,有些東西是他們不曾接觸過的,並讓他們知道在世界上還有很多人正關心、愛護著他們。」所以,在我們帶自然課的過程中,也偏向設計簡單易懂並搭配小遊戲的課程;出乎意料的是,雖然當地擁有的教育資源較貧乏,但孩子們聰明程度完全不輸台灣小孩。低年級的孩子因為英文程度比較不好,常常會聽不懂我們講解的課程,需要一旁有當地老師幫忙翻譯成尼泊爾語,或是需要透過更豐富的肢體語言來表達教學內容。上課時,台下的學生都用很認真的態度去理解課程;課堂結束後,孩子們會露出純真的笑容,主動地拉起我們的手,帶我們到外面去玩耍,下課時間教室外鬧哄哄的,志工老師們和學生玩成一片。從這趟旅程中也學了不少當地孩子們玩的遊戲,還有不少遊戲和我們小時候玩的大同小異。


吹乒乓球比賽及吸管笛課程(黃亮瑜/提供)

 下午四點,一整天的課程結束後,孩子們會陪著我們一起回家。令人感到窩心的是,即使他們帶著自己的課本、上課用具,當看到我們手上拿著大包小包的教材時,他們總是很堅持地要幫忙,然後就一手拿著東西、一手牽著我走回家。到了志工們住的教堂後,孩子會非常熱情地不斷回頭跟我們一次又一次的說再見,直到遠離了視線,才加快腳步回自己的家。晚上用餐後的小組時間,大家會分別輪流分享自己今天上課的感受或想法,在最後一天上課的前一晚,討論要怎麼和孩子們說我們即將要離開,是小組時間氣氛最低迷的一次,雖然大家都明白,我們無法避免分離時刻的到來,但當意識到真的就要和孩子們分離時,難過的情緒還是像潮水一樣湧來。

Goodbye, My New Family

 道別的當天,學校為志工團舉行感謝的儀式。二年級班上的一個小女生,為我繫上表示祝福的圍巾,然後抱著我哭泣;從小到大,我參與過不少次的畢業典禮,每一次要道別的對象,相處時間都遠多於這些孩子們,卻沒有一次這麼渴望地想將他們的笑容用力地刻劃在心上,因為我知道這次的分離或許就是永遠了。不單單是一趟飛越國界的旅程距離,而是這些孩子們的未來沒有任何人能預測,有些孩子可能再過不久,就因為家庭因素要負責扛起養家的責任而輟學當童工。他們上哪去?有沒有活著?這些我們都再也不可能得知。

 在尼泊爾Manikhel的短短一個禮拜,從第一天孩子們站的遠遠的對自己保持距離,到後來下課時會突然用跑百米的速度過來撲到自己身上,還會貼心的幫你推從鼻梁滑落的眼鏡,到最後要離別前緊緊抱著自己不捨的哭泣,是一個深刻的回憶、一趟無法言喻的旅程。在伊甸志工行動網上,這趟旅程名稱是「帶著愛心去旅行」,但是我卻是帶著孩子們和當地志工們滿滿的愛踏上歸途,有人說真正的富有是付出,那麼,在尼泊爾的我,才是那個一貧如洗的人。

最後一堂課(黃亮瑜/提供)

那些年,我們在ATCC奮鬥的日子


MBA102/吳儒欣

圖片引用自

 「ATCC全國大專院校商業個案大賽」是由安通國際事業股份有限公司發起並主辦的一項非營利活動,迄今已邁入第十個年頭。許多卓越的企業提供真實的商業議題,激發學生研究、思考,使學生得以印證所學,而企業也可以看見學生的潛能與創意,更透過ATCC這個平台進行雙向的對話與銜接。

 「第十屆ATCC夢想的力量」已經拉開序幕,恭喜所有拿到入場券的優秀隊伍。記憶回到一年前的這個時節,大四時,我很幸運地與一群好伙伴:謝翔任、羅智偉、劉依珊、江濡伃共同經歷這一場華麗的冒險。於始,我認為動機扮演很關鍵的角色,如果組內有共同的動機就會不分彼此、互相支援、給予鼓勵並堅持到底。當初為了讓大學四年留下完美的句點,並打響位於南投埔里的暨南大學名聲,我們發下得冠軍的豪語,也因為這股強烈的動機,使我們展現十足的企圖心與活力,並把激烈的競賽過程當作遊樂場一般揮灑,更可以減輕壓力,盡情展現自我。

P勝吧取諧音champion, samba!
(
羅智偉/提供)

 去年五家熱情的企業之中,我們很榮幸地與新浪台灣合作。新浪台灣在議題中給我們一個富有挑戰性的目標 ─ 提升使用者數與黏著度。創意點子沒有限制,有相當大的發揮空間,同時新浪台灣也全力提供隊伍協助。從初賽到決賽,第一次企劃書篩選十五取七,接著簡報七取五,再一次簡報五取三,接著三隊各有五萬元預算實際執行提案,再作成果簡報三取一。一直到總決賽,前後大約六個月的時間,宛如一場馬拉松比賽,團隊相互支持更形重要。
 
 好的行銷策略需要對的消費者洞察與縝密的執行配合,大方向與小細節同樣重要。每一次的檢討都是衝擊,不斷地修正與討論才能讓企劃書更臻完美,其中台灣新浪副總經理李蓓芬與諸位行銷專員們更不辭辛勞的從台北到埔里參與實體活動,讓我們深深地被企業的熱情所感染,這使得我們的心態和過往舉辦普通學生活動有所不同,而是轉換為實務界的觀點來推動行銷活動。我認為其中最大的挑戰是核心概念的傳達,努力讓大家了解我們的想做的事,所以我們將抽象的理念具體化。在簡報中,以真實舉辦的實體活動證明企劃案的可行性,讓更多人認同我們的想法。在觀摩許多優秀參賽者的表現後,我發現學生參加商業競賽的八字箴言:「出其不意,合情合理」,所謂「出其不意」是指創意的獨特性與差異化,而「合情合理」是指執行面的可行性,只要有出其不意又合情合理的提案,勢必能夠獲得不少認同。

 如果要找出參加ATCC的理由,我會說:「我想不到不參加ATCC的理由!」不只是商管領域的學生,最近也有許多跨界人才組隊參加,如理工學院與人文學院等。作為學生,我們都需要更多刺激拓展視野、自我提升,而ATCC最難能可貴的就是與企業零距離的合作。雖然熬夜、爆肝少不了,但整個團隊一起絞盡腦汁後的果實是甜美的。無論成功或失敗,用一段冒險寫下充滿回憶的故事吧!

偽‧牧場物語體驗 ─ 綠盈牧場

MBA102/楊登翔


綠盈牧場入口(謝翔任/攝)

 座落於嘉義中埔鄉的綠盈牧場,轉型為觀光牧場至今已邁入第九年,是一座多元經營的牧場,除擁有各式各樣的體驗活動外,園區內更能發現許多富有巧思的設施與景觀。若你受夠了繁忙的工作與課業壓力,不妨趁著假日,將所有思緒拋諸腦後,與三五好友一同前往綠盈牧場,享受一個不一樣的牧場休閒體驗。


綠盈牧場的造景牛 (謝翔任/攝)
 相較其他牧場,綠盈牧場最具特色的就是各種免費「體驗活動」,包括像是「鵝媽媽趣味賽跑」、「擠ㄋㄟㄋㄟ體驗」及「喝ㄋㄟㄋㄟ競賽」等。而針對25人以上的團體,綠盈牧場更提供了多種行程規劃讓民眾選擇,其中更包括了自己動手DIY製作蠟燭、餅乾或彩繪等不同的體驗。透過參加這些活動,必定能讓你在歡笑中,創造與親朋好友同樂的獨特經驗。


鵝媽媽賽跑/圖片引用自
 來到綠盈牧場,絕不能錯過最受歡迎的體驗活動Oh! Lucky賽鵝」。透過門票附贈的票券免費下注,接著就是看著身型嬌小的鵝媽媽們奮力向前衝刺!伴隨著四周此起彼落的加油與歡笑聲,一定能讓你留下難忘的回憶。當然,如果幸運猜中誰是冠軍的話,就能獲得一些特別的小禮物。而綠盈牧場負責人顏先生最近更將此活動升級,於特定假期在Facebook的粉絲團舉辦「6碼賽鵝」活動,在網路上預測6次鵝媽媽賽跑冠軍的號碼,最高能獲得價值2000~3000元的綠盈牧場產品,讓你還沒到現場感受氣氛之前,就有機會先品嚐到綠盈的特色產品。



牛奶剉冰(謝翔任/攝)
 在餐點部分,綠盈牧場除提供基本的簡餐、火鍋外,也提供團體合菜與烤肉供遊客選擇,最值得品嚐非「牛奶剉冰」與「牛奶霜淇淋」了!不同於一般剉冰,綿密的口感搭配上淡淡的牛奶香氣,讓人不自覺地一口接著一口;而根據顏先生所述,綠盈牧場的牛奶霜淇淋100%都使用純正鮮乳所製成,絕沒有添加任何香精,讓遊客在品嚐美食之餘不必擔心會帶給身體過多的負擔。

顏先生熱心解說的身影
(謝翔任/攝)
 顏先生表示:「綠盈牧場當初成立的原因很簡單,純粹因為本身嚮往牧場生活,希望能夠藉由推出各種體驗活動,讓酪農業能更廣為大家認識。」而最重要的是,希望前來綠盈牧場的遊客們,除了能夠享受牧場體驗與自然景觀外,也能體驗到最天然、無添加的各種乳製品。在訪談的過程中,不難發現顏先生對於牧場經營的用心,他不但會定期上網瀏覽遊客們的遊記作為參考與改進的方向,更不斷地推出新的體驗活動,希望讓遊客能擁有更豐富的牧場體驗。 


 當你忙碌地穿梭於綠盈牧場的各種體驗活動時,請別忘了適時停下你的腳步,仔細欣賞四周特別的造景;牧場中所有的造景都是顏先生從雜誌、電視,甚至是生活中的靈感所發想出來的,每個造景都擁有其背後的想法與意義。若下次有機會在牧場中遇見他,不妨主動地向前攀談,我相信好客又健談的顏先生,一定會用最熱情且真誠的笑容回應著你。

特殊造景其一(謝翔任/攝)


店家資訊

營業時間:平日AM 9:00~PM 17:00
           假日AM 8:00~PM 18:00
入園清潔費:50元/人(可抵用園內消費)
店休時間:無
地  址:嘉義縣中埔鄉鹽館村42-3
電  話:05-2538505


找尋優勢,為自己的未來鋪路 - 專訪卡內基訓練資深經理暨課程資深講師林書弘



                     MBA102/陳靖玟
 

 身為MBA學生,求學過程中經常會不斷質疑「究竟我的優勢是什麼?」、「我應該如何在進入職場前累積足夠的能量?」或許,你認為最重要的關鍵是專業知識的累積;然而,人際溝通大師戴爾卡內基卻說:「一個人事業上的成功,只有15%是由於他的專業技術,另外85%主要靠人際關係、人脈資源與處世技巧。」

 本期人物深訪很榮幸地邀請到中正企研所的校友,同時也是卡內基訓練資深經理暨課程資深講師林書弘,以過來人的經驗帶我們了解如何有效培養自我優勢,建立信心。

MBA學生的盲點
(林書弘/提供)
 
 當被問及「MBA訓練的能力對職場上有何幫助」時,林書弘引述29歲就拿到博士學位的國科會主委朱敬一說過的話:「現在所用的到知識有95%是來自博士後。」MBA求學過程中最大的盲點是「缺乏實務連結」,雖然近來強調用個案教學以提升理論與實務的連結,但個案教學仍舊偏策略以及大方向的討論,很多細節上的探討不夠深入。舉例來說,假設公司剛合併一間外商公司,你是負責接手的總經理,要如何讓新成員服從你且願意提供好的點子?一般個案探討時會談到要透過有效的溝通並取得信任,但具體施行方案卻經常只是點到為止,這樣的訓練與實務之間仍有很大的斷層。事實上,上述的例子是卡內基訓練的其中一名學員 - 統寶光電南京總經理尹光鎔,接手飛利浦上海廠時所遇到的實際問題,而其採取的方式便是尹光鎔單槍匹馬接管新廠,沒有帶任何自己的部隊進駐,為的是避免讓新成員以為這些部隊是要來取代他們的,以此方法贏得初步的信任。同樣是受過MBA訓練的林書弘認為,雖然實務中會跟過去學到的管理知識作連結,但理論中缺乏實際操作說明導致運用比例仍舊很低。「過去的學習只是讓你有連結,但不能讓你成為更好的領導或管理者。」林書弘語重心長道。

就學期間應把握的資源&培養的能力

 在學期間較容易培養的是群體溝通的能力,林書弘建議應多把握機會跟在職專班的學長姐互動,透過多問一些探索性的問題,了解實務環境中問題背後的具體原因,也可進一步了解業界人士對事件的觀感以及特有的價值觀。平時若只跟同儕互動容易停留在同一個層級看事情,跟在職專班學長姐互動有助拉高看事情的層級。林書弘也強調累積人脈的重要性,透過在學期間人脈的累積,有助於畢業時透過引薦,順利找到適合自己的工作,而在職專班學長姐就是人脈累積的一個重要管道。

 此外,「發現問題」與「解決問題」是業界從基層到高階普遍須具備的基本能力,而培養該能力的關鍵在於「透過詢問的方式找出問題」以及「營造同仁願意主動將問題提出且樂於將建議提報上來的環境」,兩者缺一不可。若不能做到這些,就算發現問題,往往也會不知如何解決。舉例來說,卡內基訓練中的學員尹光鎔剛接手飛利浦上海廠時,發現該工廠製造成本一直很高,面板良率很低。經過觀察以及詢問後發現,主要原因是面板切割時,作業員採用同一塊無塵布反覆擦拭切割邊緣,碎屑殘留導致刮傷。發現問題後,關鍵是如何解決?身為總經理,該技術性問題離本身所屬的層級已經太遠,因此該學員便採取「廣納同仁提案」的方式來找尋合適的解決方案,最終順利地將良率從原先的50%提高到86%

持續學習是保有競爭力的最佳途徑

 對現在的工商社會而言,凡事若都仰賴經驗的累積,成長速度太慢,透過一些方法將有助於加快自己的學習速度。卡內基訓練企圖站在「教練」的角色去幫助學員加速學習速度,主要訓練方式為將理論的東西化為實際可執行的「工具」,提供學員實戰工具以落實在現實生活中遇到的問題,再進行追蹤報告。前台北市教育局局長曾講過:「卡內基訓練將一甲子的功力在一天內完成。」

 最後林書弘分享一位企業主曾跟他抱怨旗下的業務經理工作能力雖好,但十年的工作經驗背後卻是「十個一年」,言下之意是,該員工進來公司後就再也沒有進步過。因此,林書弘建議身為MBA的學生,要提高自我優勢,除了累積第二專長外,更重要的是要「不斷的學習」。「學校教育教你用過去的知識去面對未來的挑戰,然而現在需要的卻是不斷地保持學習去面臨未來的挑戰。」身處知識型社會,唯有不斷地學習與成長才能真正保有持續的競爭力。



你今天「補」了嗎? 談補習班經營之道 - 專訪文聖文理補習班負責人張智超



 MBA102/江明容


 少子化現象日益嚴重,對競爭激烈的補教業亦是一大衝擊。面臨如此情況,補習班該如何因應與經營呢?這次,我們很榮幸地邀請到文聖文理補習班負責人張智超,從管理層面與我們分享補習班的經營之道。

以「人」心看人心

 「在下每個決定時,以人為出發點!」張智超表示,不論在哪個行業,「體諒」及「體貼」都是在管理上的必要條件。「我們尋求長期的合作夥伴關係,所以希望每個老師都能為團隊而努力。」因此,在人力招募上,首重與團隊理念相符的老師,亦在教育訓練上傳遞團隊的文化及理念。此外,考慮到團隊教師在自我發展上的規劃,張智超也提供內部創業的機會,給予資深及想進一步挑戰自我的老師到外地開設補習班的機會,而原補習班人馬將會全力支援,直至新補習班上軌道為止。對於學生,張智超認為:「用心,學生感受得到老師是否真心對待他們。你要讓學生知道,老師的嚴格是有道理的。」因此,從小學五年級到高中三年級,雖然受到少子化影響,但張智超從未擔心補習班的客源問題。

紮實路線,口碑行銷
張智超暢談補習班的經營與管理之道
 (江明容/攝)
 
 教學仍為補習班經營管理上最重要的一環。為了提升老師的教學品質,給予學生最佳的課業指導,張智超規劃了一系列的教育訓練課程,以循序漸進的方式,讓新老師先培養其自信心,待其能獨立帶班之後,再透過課後研討的方式發掘教學上的盲點,藉以提升老師的教學能力。「秉持著要做,就要做到最好的信念,在教學上不斷嘗試各種方法,給予學生最好的學習方式。」因此,即使沒有精美的廣告包裝及過多的行銷手法,張智超靠著穩紮穩打的態度,依然在競爭激烈的補教業中闖出屬於自己的一片天。就因為這樣紮實的態度,讓原本只定位在國中教學的補習班,隨著學生的需求增加,而向上及向下擴展到高中、國小的教學。「因為我們對自己的教法和運作模式有信心,學生也會口耳相傳,所以不必擔心學生人數不夠的問題。」張智超自信地說。至於設備,隨著科技日益進步,張智超認為應該輔以電子設備以增進教學,透過錄影設備的引進,老師可藉由影帶的呈現了解自己在教學方法及情緒控制上的缺點,並加以改進,使學生的補課制度更趨彈性及完善。

工欲善其事,必先利其器

 危機也是契機。張智超認為:「在少子化及補教業競爭的狀態下,並非譁眾取寵的噱頭就能吸引學生,要以實力來當前三名!」此外,他也建議未來有志於投身補教界者切勿心急,先自我充實,利用半年至一年的時間把所有教材內容弄清楚,並利用這段沉潛時間,了解自己的個性是否適合此行業。最後,張智超勉勵大家,「決定之後,便要努力且踏實地做到最好。要成功前必須先充實自己的本業技巧,沒有什麼一步登天的事!」